سياسة الشحن والإرجاع والتبديل لموقع– احترام الذوق
نحن نقدم خدمات الشحن حاليًا داخل المملكة العربية السعودية فقط، ويتم توصيل الطلبات باستخدام خدمات الشحن المحلية الموثوقة.
ملاحظة: جميع أوقات التوصيل المذكورة هي تقديرية وقد تتأثر بالظروف غير المتوقعة أو العطلات الرسمية.
في احترام الذوق، نلتزم بتقديم تجربة تسوق مُرضية لعملائنا. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب، فإننا نوفر لك خيار الإرجاع أو التبديل خلال فترة 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
التواصل معنا:
لبدء عملية الإرجاع أو التبديل، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا خلال فترة 7 أيام من استلام الطلب. يمكنكم الاتصال على الرقم 0508869033 أو عبر البريد الإلكتروني [email protected]. يُرجى تقديم رقم الطلب وشرح موجز لسبب الإرجاع أو التبديل.
موافقة الإرجاع:
بعد استلام طلبك، سيقوم فريقنا بمراجعة الاستفسار وتزويدك برقم الموافقة على الإرجاع، بالإضافة إلى التعليمات اللازمة لإكمال العملية.
تغليف المنتج:
يُرجى التأكد من تغليف المنتج بشكل جيد لتجنب أي ضرر أثناء الشحن.
تكاليف الشحن:
يتحمل العميل تكاليف الشحن المرتبطة بإرجاع المنتج. نوصي باستخدام خدمات شحن قابلة للتتبع لضمان وصول المنتج بأمان وفي الوقت المناسب.
فحص المنتج:
بمجرد استلام المنتج المرتجع، سيقوم فريقنا بفحصه للتأكد من استيفائه للشروط المحددة.
للمزيد من المعلومات أو الاستفسارات، يسعدنا تواصلكم معنا.
